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よくある質問
チケット
- チケット情報は本サイトの「チケット」ページよりご確認いただけます。決済方法、配送方法などの詳細は、『チケットぴあ』お申込ページよりご確認ください。こちらを閲覧しても解決しない場合は、ぴあヘルプページをご確認ください。
- 華火祭は完全チケット制です。チケットをお持ちでない方はご入場いただけず、歩道等で立ち止まっての観覧もできません。また当日券の販売もございませんので、あらかじめご購入のうえ、ご来場ください。チケットは7月6日よりお申込み受付をいたします。
- チケットはプレイガイド『チケットぴあ』Webサイトにて販売いたします。本サイトの「観覧席について」「観覧時のお願い」「チケット」ページをご確認のうえ、『チケットぴあ』お申込ページよりお申込みください。
- チケット購入後のキャンセルは理由を問わず一切受け付けておりません。
- 公式リセールはございません。チケット購入後の有償譲渡は固く禁止いたします。
- 本チケットは、「特定興行入場券」です。主催者の同意なく、チケットを有償で譲渡することは認めておりません。フリマサイト等での出品、SNSを使用したチケットの売買も禁止しております。
- 当日券はございません。あらかじめご購入のうえ、ご来場ください。
- 保護者の膝上で観覧する場合はチケット不要となります。ただし、膝上観覧は保護者1名につき未就学児童（6歳未満）1名としてください。
- 本人確認をさせていただく場合がございます。
- チケットによって異なります。晴海・豊海・豊洲・有明エリアについては、座席指定席2枚まで、エリア指定席4枚までとなります。港・台場エリアは、席種にかかわらず6枚までとなります。
- 車いす席の購入上限枚数はチケットによって異なります。晴海・豊海・豊洲・有明エリアについては、車いす1名＋介助者1名のセットで1枚までとなります。（チケット本体料は人数分かかります。）港・台場エリアについては6枚までとなります。お申し込み時に備考欄に車いすと介助者の内訳をご記入ください。なお席種（座席指定、エリア指定）や種別（区民優先A/S/SS、一般A/S/SS）による違いはございません。
- 座席指定席は、席番号が自動で設定されます。エリア指定席は、エリア内の空いているスペースにご自身で場所をお取りいただけます。一人あたりのスペースの目安を本サイトの「会場案内」ページに掲載しておりますので、ご確認ください。
※エリア指定席のうち一部の会場ではブロック分けを行います。どのブロックになるかは自動で設定されます。
- 区民優先会場は抽選、一般会場は先着となります。当落の発表時期や通知方法等については本サイトの「チケット」ページでご確認ください。
- ドメイン「@pia.co.jp」からお送りします。ドメイン指定受信、シークレットコード指定、メール一括拒否、メール指定受信などの設定をされている方は、「@pia.co.jp」を受信できるよう、 あらかじめ設定をお願いいたします。
- 各チケットの発送開始予定日は『チケットぴあ』webサイトにてご確認ください。
区民優先チケットは、配送業者による対面での受け渡しとなり、転送依頼やお届け日時の指定といった個別対応はできません。また一般チケットで郵送を選択された場合は、郵送でお送りいたします。
- 区民優先チケットは全て配送でお送りします。一般チケットはお申込み時に郵送または、コンビニ発券のいずれかをご選択ください。
- 区民優先チケットは、『チケットぴあ』お申込ページの注意事項欄、および本サイト「チケット」ページ内「配送・郵送に関するお問い合わせ」よりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム：https://sites.google.com/view/tokyobay2/ホーム
※本フォームは配送に関するお問い合わせ先であり、チケット購入や華火祭に関するお問い合わせにはお答えできません。
一般チケットは、本サイト「チケット」ページ内「配送・郵送に関するお問い合わせ」または『チケットぴあ』ヘルプページよりお問い合わせください。
『チケットぴあ』ヘルプページ：https://t.pia.jp/help/
- 区民優先チケットは、『チケットぴあ』お申込ページの注意事項欄、および本サイト「チケット」ページ内「配送・郵送に関するお問い合わせ」よりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム：https://sites.google.com/view/tokyobay2/ホーム
※本フォームは配送に関するお問い合わせ先であり、チケット購入や華火祭に関するお問い合わせにはお答えできません。
※区民優先チケットは該当区にお住まいの方のみがお申込みいただけます。チケット申込日時点及びチケット受取時の住所が該当区にあることが条件です。
一般チケットは、本サイト「チケット」ページ内「配送・郵送に関するお問い合わせ」または『チケットぴあ』ヘルプページよりお問い合わせください。
『チケットぴあ』ヘルプページ：https://t.pia.jp/help/
※再配送の際は配送手数料がお客様負担となる場合がございます。
- 対象の会場が複数ある場合は第3希望まで選択いただけます。
※区民優先チケットの希望選択は同一区内の会場に限ります。区をまたいだ会場を希望として選択することはできません。
- 打上開始前に中止になった場合、各種手数料（システム利用料、発券手数料、決済手数料、配送手数料等）を除くチケット本体料を払い戻しいたします。打上開始後に中断した場合は払い戻しいたしませんのでご了承ください。
観覧席
- 午後3時30分開場、午後5時30分打上開始です。途中入場は可能ですが、混雑が予想されますのでお早めにお越しください。
- 再入場は不可となります。
- 椅子がある会場とない会場があります。詳しくは本サイトの「会場案内」ページをご覧ください。
- 各会場にゴミ箱を設置しております。スタッフの指示に従い、分別にご協力お願いいたします。
- 各会場に仮設トイレを設置しております。
- 会場は全席禁煙となります。喫煙する場合は、各会場所定の喫煙所をご利用ください。
- 盲導犬、介助犬以外のペットを同行してのご来場はできません。犬・猫・うさぎ・ハムスター等の小動物、爬虫類、昆虫類を含め、全ての動植物の持ち込みを禁止しております。ケージに入れていたとしても入場できませんのでご了承ください。
- 三脚や自撮り棒での撮影は禁止です。
- 会場内は禁止です。あらかじめレインコートをご準備ください。
- 花火、発煙筒、ガスボンベ、刃物類、工具類などの危険物、椅子・テーブルや三脚、自撮り棒など他のお客様の観覧の妨げになるもの、そのほか、キックボード、サイリウムやペンライトなど観覧に関係ないものは、持ち込めません。
- 車いす席はございますが、ご用意がない会場もございますので、本サイトの「会場案内」ページをご確認ください。
なお、車いすの方でも、公共交通機関でのご来場にご協力をお願いいたします。
- 車いす席がある会場には障がい者対応トイレがございます。
- 一人あたりの観覧スペース（※本サイトの「会場案内」ページ参照）に収まる手荷物であれば持ち込み可能です。
スーツケースの持ち込みはお断りしております。
- 座席指定席（椅子あり）と、エリア指定席（椅子がなくご自身でシート等をご用意いただく席）の2種類がございます。
- 会場内には持ち込めませんので、スタッフの指示に従い、所定の置き場にお預けいただくようお願いいたします。
- 授乳室のご準備はございません。
- 車いす席をご購入の方のみ、車いすでの入場が可能です。
- 配布はございませんのでご自身でご用意ください。また、椅子、テーブルの持ち込みは禁止しております。
交通
- 駐車場、駐輪場のご用意はございません。公共交通機関でお越しください。
花火について
- 東京港晴海埠頭沖の海上で打上を行います。
- 尺五寸玉をはじめ、バリエーション豊かな花火を約12,000発打ち上げる予定です。
- 小雨であれば開催いたしますが、台風などの荒天時には中止となる場合がございます。
中止の判断は10月24日（土）の当日午前9時に行い、本サイトのほか、公式X（旧Twitter）等でお知らせいたします。ただし、急な荒天や災害時には直前で中止の判断をする場合もございますので、あらかじめご了承ください。なお、順延日は設けておりません。
- 公式Ｘ（旧Twitter）のアカウント（アカウント名：東京湾大華火祭【公式】/@TokyoHanabi_Fes）がございます。
その他
- 東京の夜景を背に色とりどりの大輪が咲き誇る様子を「華」という文字で表現しています。
- 今のところボランティアを募集する予定はございません。
- 中央区役所地域振興課華火祭担当係長付（03-3546-5313）にご連絡ください。
お問い合わせ先
東京湾大華火祭全般に関する
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ナビダイヤル
0570-01-5372
受付時間:平日午前9時～午後5時